Wir alle wissen, dass es in unserer Branche zwei maßgebliche Herausforderungen gibt: wie man hochqualifizierte Talente in einem hart umkämpften Markt anwirbt und wie man seine Talente behält, um sicherzustellen, dass wir unseren Kunden weiterhin einen ausgezeichneten Service bieten können. Die Antwort ist einfach. Es gibt keine „Eine für Alle Lösung“. Wir können und werden erst dann Ergebnisse sehen, wenn wir unsere Mitarbeiter als Individuen sehen und deren Bedürfnisse, Karrieretreiber und Leidenschaften stetig evaluieren, denn diese können sich während ihrer Zeit im Unternehmen ändern.

Unsere Geschäftsführerin und Schöpferin der CPI-Kultur spricht immer aus dem Herzen und ermutigt jeden von uns, dasselbe zu tun. Als solches haben wir unsere Unternehmenswerte auf Menschen, Partnerschaften und Innovationen ausgerichtet und genau dies ist unsere Priorität – unsere Mitarbeiter. Als Organisation, welcher das Wohl ihrer Mitarbeiter am Herzen liegt, möchten wir diese Erfahrung in allen Phasen des Mitarbeiterlebenszyklus schaffen.

Wie bei jeder Reise, die wir unternehmen, klingt das Leben auf offener Straße anfangs großartig, aber es kann sehr schnell langweilig werden, wenn Sie keinen Plan oder keine Vorstellung davon haben, wohin Sie gehen. Wir beginnen uns Fragen zu stellen: Was möchte ich sehen? Was reizt mich? Was würde meine Lebenserfahrungen bereichern? Dies kann der Erfahrung eines neuen Mitarbeiters, der einer neuen Organisation beitritt, sehr ähnlich sein, oder sogar, wenn er sich auf halbem Weg seiner Karriere befindet. Wie denken wir bei CPI darüber, diese Fragen vorwegzunehmen und zu beantworten, um sicherzustellen, dass sich unsere Mitarbeiter auf einer erfüllenden Reise mit uns befinden?

Für mich beginnt das mit unserer Unternehmenskultur. Wenn wir eine Kultur der Zusammenarbeit und Zugehörigkeit schaffen wollen, indem wir enge Beziehungen zu unseren Mitarbeitern aufbauen, schaffen wir von Natur aus ein wechselseitiges Engagement für laufende Gespräche und Maßnahmen, um uns zu engagieren und zu halten. Dies beginnt zum Zeitpunkt der Einstellung und erstreckt sich über alle Phasen des Lebenszyklus eines Mitarbeiters. Bei der Einstellung von Mitarbeitern ist es also wichtig, nicht nur die Kulisse unserer Kultur zu bestimmen, sondern auch sicherzustellen, dass die Grundwerte und das Markenversprechen in diesem wesentlichen ersten Schritt effektiv kommuniziert werden. Wir müssen unsere Personalmanager einbeziehen, um Interviewerfahrungen zu schaffen, die nicht nur die Fähigkeiten erforschen, die für die Erbringung der Rolle erforderlich sind, sondern auch persönliche Qualitäten definieren und herausfinden, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter in unserer Umgebung gedeihen.

Selten ist der Weg zum Erfolg ein gerader Weg. Es handelt sich immer häufiger um einen gewundenen Weg mit vielen verschiedenen Wendungen. Als Reaktion darauf arbeiten wir als Organisation daran, sicherzustellen, dass unseren talentierten Mitarbeitern Optionen zur Verfügung stehen, um verschiedene Geschäftsbereiche zu erkunden und ihre Nische darin zu entdecken.

Unser Ziel ist es, eine aussagekräftige Vision zu entwickeln, wie sich Mitarbeiter in unserer einzigartigen Unternehmenskultur entwickeln können. Für uns ist das äußerst visuell. Wir haben für jeden unserer Mitarbeiter einen „Weg zum Erfolg“ entwickelt, indem wir in Zusammenarbeit mit allen Abteilungen herausgefunden haben, welche Rolle die Mitarbeiter spielen, welche Schulungen und Entwicklungen erforderlich sind, um Fortschritte zu erzielen und welches Engagement von allen erforderlich ist, um erfolgreiche Wege zu beschreiten, die wir einschlagen können. Es ist wichtig, dass jeder Einzelne in unserer Organisation die Fähigkeiten und Qualitäten sieht, die er entwickeln muss, um nicht nur in seiner eigenen Abteilung, sondern in der gesamten Organisation Fortschritte zu erzielen.

Wie leben wir also nach diesen Worten? Es gibt einige Bereiche, die wir für besonders wichtig halten. Wir wollen treu bleiben, wer wir sind von vor 20 Jahren bis jetzt. Wir wissen, dass sich mit der Zeit, eine Unternehmenskultur ändern kann, aber es liegt in unserer Verantwortung, unsere Kultur regelmäßig zu überprüfen und anzupassen. Das ist keine leichte Aufgabe. Es ist eine konzertierte Aufgabe, eine ständige, ehrliche Diskussion über unsere Grundwerte zu führen, um zu sehen, wie gut wir diese leben. Wie können wir unsere Kultur kommunizieren und sicherstellen, dass sie verstanden wird und wie gut können wir ihre Wirksamkeit messen?

Wir müssen erkennen, dass Bewertung und Änderung nicht isoliert stattfinden können und nicht nur auf den Gedanken und Meinungen des Managementteams beruhen können. Wir müssen die Beiträge aller wertschätzen, indem wir konsequent um Feedback bitten. Wir möchten, dass sich alle an der Entwicklung unserer Kultur beteiligt fühlen. Kommunikation ist der Schlüssel; Förderung offener Gespräche, Bereitstellung aussagekräftiger und informativer Mitteilungen und Beantwortung direkter Fragen mit direkten Antworten, um einen offenen Informationsfluss zu gewährleisten.

Wir treffen uns regelmäßig, um zu prüfen, wie es uns geht. Es ist so wichtig, die Probleme und Hindernisse zu identifizieren, mit denen wir konfrontiert sind, und noch wichtiger, die verfügbaren Lösungen zu evaluieren, wobei das Ziel ist, uns voranzubringen und uns weiterzuentwickeln. Wir beziehen jeden in diesen Prozess ein, um eine natürliche Entwicklung zu ermöglichen und uns dazu zu bewegen, über Ideen und Lösungen außerhalb unserer Komfortzonen nachzudenken.

Schließlich müssen wir jeden Einzelnen in unserer Organisation schätzen. Wir lieben es, das anzuzapfen, was jede Person zum Ticken bringt, was sie dazu bringt, sich energetisiert und geschätzt zu fühlen. Und wir müssen ihnen die Zeit und das Gleichgewicht geben, um dies zu erreichen. Menschen in den Mittelpunkt unserer Kultur zu stellen bedeutet, dass wir nie aufhören zu wachsen, und in der Folge werden unsere Mitarbeiter mit uns wachsen.